Questions / Réponses

Découvrez les questions fréquemments posées.

Pourquoi un message d'erreur apparait sur le blog ?

Un message d'erreur apparait en bas à droite des articles de blogs lorsque le Google reCaptcha est actif est que la clé renseignée n'est pas correcte.

Pour résoudre ce problème, rendez-vous dans : Admin->Boutique en ligne->Personnaliser->Sélectionner une page (en haut de la page)->Articles de blog->Contenu de l'article.
Vous pouvez maintenant ajouter votre clé Google reCaptcha ou simplement désactiver Google reCaptcha.

Où trouver des logos / badges / icônes pour ma boutique ?

Le Billionaire Theme inclut certains icônes mais vous pouvez tout à fait utiliser des icônes différents afin de personnaliser votre boutique.

Voici des sites proposants des packs d'icônes en haute résolution :
- flaticon.com
- icones8.fr
- fontawesome.com

Pourquoi mes produits affichent un message "Offre terminée" ?

Un message Offre Terminée apparait sur les fiches produits lorsque le Countdown/Timer arrive à zéro.

Pour corriger cela vous devez vous rendre dans Admin->Boutique en ligne->Personnaliser->Sélectionner (en haut de la page)->Page des produits->Product Booster.
Ensuite il faut soit désactiver le Countdown/Timer, soit le mettre à une date ultérieure.

Pourquoi un lien vers du code apparait sur le blog ?

Vous avez un petit icône ayant un lien qui mène vers du code sur votre blog ? 

Cet icône est un lien vers le Feed RSS de votre blog. Si vous ne savez pas ce qu'est un Feed RSS, vous pouvez consulter cet article.

Il est possible de désactiver le Feed RSS en vous rendant dans :
Admin->Boutique en ligne->Personnaliser->Paramètres de thèmes->Feed RSS

Quelles tailles d'images pour les articles de blog ?

Les tailles d'images recommandées pour les articles de blog sont de :

- 800x500 pixels (résolution 72)
- 1080x427 pixels (résolution 72)

Quand sortira la prochaine mise à jour du thème ?

Le thème reçoit une mise à  jour toutes les 6 semaines en moyenne. Parfois un peu plus si la mise à  jour est importante en terme d'améliorations.

La licence du thème est-elle pour une seule boutique ?

Oui la licence du Billionaire Theme est pour une seule boutique. En revanche, vous pouvez transférer la licence de boutique à n'importe quel moment depuis votre espace membre.

Pourquoi aucune licence n'apparait dans mon espace membre ?

Si aucune licence n'apparait dans votre espace membre, veuillez nous envoyer un message via le formulaire de contact.

Pourquoi le message "Cette licence n'est pas valide" apparait ?

Un message cette licence n'est pas valide apparait lorsque le nom de domaine .myshopify.com relié à la licence n'est pas correct.

Pour activer correctement la licence du Billionaire Theme, vous devez vous connectez à votre espace membre : https://billionaire-theme.com/login.
Sélectionnez mot de passe oublié si vous n'avez pas votre mot de passe.

Cliquez ensuite sur l'URL .myshopify.com de votre ancienne boutique, puis modifier la par l'URL .myshopify.com de la nouvelle boutique.

Ensuite sauvegardez, la licence est activée.

Faites bien attention à  l'URL que vous indiquez. Il faut mettre l'URL .myshopify de la boutique et non le vrai nom de domaine.

Exemple :
    - boutique-licorne.com = non-valide
    - boutiquelicorne.myshopify.com = valide

Vous ne trouvez pas ce que vous cherchez ?

Faites-nous part de votre problème. Nous vous recontacterons !